Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2026-06-25

Ця Політика конфіденційності пояснює, як mcp-api.net ("ми", "нас", "наш"), якого представляє ФОП Кірічко Сергій, збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані — зокрема дані, які ми обробляємо від вашого імені, коли наш застосунок допомагає опрацьовувати повідомлення підтримки у ваших бізнес-акаунтах Instagram та Facebook. Користуючись нашим сайтом, послугами або підключеним застосунком Meta, ви погоджуєтесь із цією Політикою.

1. Хто ми та сфера дії

Ми надаємо консалтинг, інженерію та керовані послуги у сфері агентного ШІ, зокрема застосунок, що інтегрується з платформами Meta (Instagram і Facebook), аби допомагати бізнесам отримувати, впорядковувати та відповідати на повідомлення підтримки клієнтів. Ця Політика поширюється на цей застосунок і на цей сайт. Щодо даних, оброблюваних через інтеграцію з Meta, контролером даних є бізнес, який підключає свій акаунт, а ми виступаємо обробником даних від його імені.

2. Які дані ми збираємо

Сайт: контактні дані, які ви надсилаєте (ім'я, email, повідомлення). Застосунок Meta: коли ви підключаєте свій бізнес-акаунт Instagram чи Facebook через офіційний вхід Meta, ми отримуємо лише дані, потрібні для функцій підтримки — ідентифікатори вашої Сторінки та бізнес-акаунта Instagram, ім'я та зображення профілю, зміст і час повідомлень, якими ви обмінюєтесь із людьми, що звертаються до вашого бізнесу, та метадані ланцюжків повідомлень. Ми не збираємо ваш пароль Facebook і не отримуємо доступ до даних, не пов'язаних із процесом підтримки.

3. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо дані виключно для надання запитаної послуги: щоб показувати вхідні повідомлення підтримки, допомагати складати й надсилати відповіді, впорядковувати діалоги та підтримувати й покращувати надійність застосунку. Ми не використовуємо зміст повідомлень для реклами та не продаємо персональні дані.

4. Дані платформи Meta та відповідність

Наше використання та передача інформації, отриманої через API Meta (зокрема Instagram Graph API та Messenger Platform), відповідають Умовам платформи Meta та Політикам для розробників, включно з вимогами Limited Use. Ми отримуємо доступ до даних Meta лише з дозволами, які ви надаєте під час входу, використовуємо їх лише для надання та покращення функцій підтримки й запитуємо мінімально необхідні дозволи.

5. Правова підстава обробки

Там, де застосовується GDPR, ми обробляємо персональні дані на підставі договору з вами, нашого законного інтересу в роботі та безпеці сервісу, вашої згоди (наприклад, коли ви підключаєте акаунт Meta) та для виконання правових зобов'язань.

6. Передача даних і треті сторони

Ми передаємо дані лише провайдерам інфраструктури та обробки, які є суворо необхідними для роботи сервісу (наприклад, хмарний хостинг і самі платформи Meta), і всі вони зобов'язані дотримуватися конфіденційності та захисту даних. Ми розкриваємо дані, коли цього вимагає закон. Ми ніколи не продаємо й не здаємо в оренду персональні дані.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для надання послуги та виконання правових зобов'язань. Дані повідомлень підтримки, отримані через інтеграцію з Meta, зберігаються, доки ваш акаунт залишається підключеним, і видаляються протягом 90 днів після відключення застосунку або запиту на видалення, якщо триваліший строк не вимагається законом.

8. Видалення даних і ваші права

Ви можете будь-коли відкликати наш доступ у налаштуваннях акаунта Facebook чи Instagram (Інтеграції для бізнесу / Додатки та сайти), що зупиняє подальший збір даних. Щоб запросити видалення даних, які ми зберігаємо, напишіть на setti.biz@gmail.com із темою "Запит на видалення даних" або виконайте кроки на нашій сторінці Видалення даних; ми підтвердимо та завершимо видалення протягом 30 днів. Відповідно до чинного законодавства ви також можете запросити доступ до своїх персональних даних, їх виправлення чи копію, а також заперечити проти певної обробки або обмежити її.

9. Безпека

Ми застосовуємо галузеві стандартні заходи — шифрування під час передавання (TLS), контроль доступу та принцип найменших привілеїв — для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.

10. Міжнародна передача

Дані можуть оброблятися в країнах, відмінних від вашої. Де це потрібно, ми покладаємось на належні гарантії, такі як стандартні договірні положення, для захисту переданих даних.

11. Конфіденційність дітей

Наші послуги призначені для бізнесу й не спрямовані на дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни буде повідомлено на цьому сайті, а дату "Останнє оновлення" вище буде змінено.

13. Контакти

З питань конфіденційності або запитів щодо даних звертайтеся до ФОП Кірічко Сергій: setti.biz@gmail.com, пр-т Людвіга Свободи, 6, кв. 158, м. Харків, 61204, Україна.